弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)
- スタッフについて
自分自身の中でイメージしたものがあり、いろいろと見学する中で、何となく固まりデッサン(?)してみました。
今も手元にありますが、ご担当者様との数次の打合せにより、当初イメージ通りのデザインになり十分に満足致しております。
住居や自動車等と違い(多分)一生に一度の事と思い、若干の不安を感じつつ今回の決定を致しました。
ご担当者様の場に応じ、時に応じた対応は私共にとって安心感を得るに十分なものでした。ありがとうございました。
熊谷営業所:宮下亙
- スタッフについて
打ち合わせの時に伝えた要望どおりで満足しています。
予算がこれだけで、と伝えたところそれに合わせた石の選定・ご提案をして下さいました。
親しみやすく、こちらがわからない事は丁寧に説明して下さいました。
完成するまでのフォローも十分して頂き、完成後も霊園のほうにどのような話しをしたらいいか不安でしたが、打合せに同席して下さり安心しました。
またご縁がありましたら宜しくお願いします。
横浜営業所:名取寛
- お墓について
- スタッフについて
- 会社について
カタログにはない世界でひとつだけのお墓をつくっていただきました。
娘との思い出あるお花や、いずれ一緒に眠るペットの肉球、我が家の珍しい家紋、一つ一つデザインしました。 本物の肉球のようなやわらかさを彫刻で表現してもらえ、やまと石材さんの技術、製作中寄り添っていただいた担当の尾崎さんのお心遣いに大変感謝しております。
ぬくもりを感じる娘へのプレゼントになりました。ありがとうございました。
横浜営業所:尾崎加苗
- スタッフについて
理想的なご対応をいただきましたので他と比較することなく全てお任せすることにしました。
さいたま営業所:新野航
- スタッフについて
こちらの要望に対してプロとしての提案を頂き信頼出来ました。
正直予定していた額よりは高額になりましたが将来悔やまない為の石材選び等のアドバイスは役に立ちました。
仕上りも満足しております。担当者の名取様ありがとうございました。
石材の質や特徴を教えて頂き、我々が購入可能な価格の中でも最善な物を提案して頂き仕上りを見ても満足出来ました。今後も経年劣化等も観察させて頂きますが大事に扱って行こうと思っています。
横浜営業所:名取寛
- お墓について
- スタッフについて
- 会社について
柳原さんには本当に良くしていただきました。
話をよく聞いて下さり分からないことは丁寧に説明して下さり安心してお任せ出来ました。立派な墓石が出来ました。ありがとうございました。
いつもニコニコされていて明るくそれでいてはっきりお答えいただき柳原さんを通してやまと石材さんは信頼できる石材さんと思いました。不満は全くありません。
横浜営業所:柳原正典
- お墓について
- スタッフについて
墓石の購入は初めての事で担当してくださった守山さんには初歩的な事から親切丁寧に説明していただき購入後に満足して後悔のないものを提供したいと気持ちが感じとれました。 亡き父もきっと喜んでいると思います。ありがとうございました。
石種と彫刻は妥協しないで本当に良かったです。とても素晴らしい仕上りでした。
完成品を初めて見た時は雨上がりでコーティングが効いて水をはじくお墓にも感動しました。毎日お墓参りをしたいと思いました。
松戸営業所:守山尚貴
- スタッフについて
営業担当の方が一つ一つ細かく誠意をもって納得いく説明、失敗のないようにと充分注意を払い進めていくなか安心して任せられると思いました。感謝しております。
横浜営業所:荒川緑郎
- スタッフについて
今回担当して下さった石塚さんには大変お世話になり本当に感謝しています。
わからない事が多く変な質問を何度かしてしまっても丁寧にわかりやすく教えてくれました。
最後の最後まで本当にいろいろとありがとうございました。お会い出来て本当に良かったです。
9月26日に完成したお墓を見に行きました。偶然にも両隣のお墓が白っぽい色でうちのお墓が黒っぽい色なのでわかりやすくて良かったです。思っていたよりもすごく良かったので満足しています。本当にありがとうございました。
所沢営業所:石塚豪人
- スタッフについて
予算が少ないのでどうなるかと思っていましたが予想していたよりも安く打合せしていた通りに完成しました。むしろ立派に見え亡くなった夫も満足している事と思います。
今のお墓事情を教えていただいたり、今回お墓を購入するにあたり色々な身内の事情があり不安や心配がありましたが私の話を聞いていただきアドバイスをもらいました。
とても親切で不安がなくなり感謝しています。
熊谷営業所:鈴木大介