弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)
- お墓について
- スタッフについて
お会いしてとても感じの良い方でお話しやすく、わからない事も丁寧に説明して頂き安心して決めることが出来ました。送迎もしていただき大変助かりました。今回初めて霊園を見学しました。永代供養墓でと思っていましたが現地で担当の方のお話を伺い最終的に今回のお墓をつくることにしました。そして橋階様のアドバイスも頂きながら完成したお墓を見て十分満足しています。また霊園の環境、雰囲気も気に入りました。
さいたま営業所:橋階哲
- お墓について
- スタッフについて
私達遺族のさりげない会話を聞き取り適切なアドバイスを頂きとても感謝しております。また何度も相談に応じてくださったことも安心できる要因でした。理想を上まわる出来映えに文句なしの大喜びです。残された家族で末永くお守りしていきたいと思っています。
桶川営業所:宮下亙
- お墓について
- スタッフについて
伊藤様にはどんな対応も親切丁寧に教えてもらい本当に良くして頂きました。ありがたく感謝の気持ちでいっぱいです。出来上がりまで10年。時には心配した事もありましたが、やまとさんが最後まで責任をもって下さり本当にありがたく感謝しております。出来上がりも良くお願いして良かったです。本当に長い間ありがとうございました。
横浜営業所:伊藤智範
- お墓について
- スタッフについて
橋階さん、常に気をそらさせず軽微・快活に対応いただきました。最初にお会いした時にこの人にお願いしようと思いました。良い社員さんをおもちですね。橋階さんの見栄えに対するアドバイスの通り想像以上の墓石を建てていただきました。愛犬の姿彫りをお願いした時も良い出来映えで大変満足しています。
さいたま営業所:橋階哲
- お墓について
- スタッフについて
いつも笑顔で送迎してくださり質問にも的確な説明とアドバイスをしていただきました。これからの我々の余生を後押しして下さった気分です。色々ありがとうございました。
さいたま営業所:板坂加奈絵
- お墓について
- スタッフについて
ネットの「いいお墓」からいくつかの霊園や寺院を選びパンフレットをお願いした。すぐにパンフレットを持参した方の電話等もありましたが「やまと石材の春日さん」の誠実な人柄をみてお任せしたいと思いました。第一印象の通りきちんとした対応でした。桜満開の時の完成、なによりの恵みでした。二人が元気なうちにお墓を建てたいと思いましたがどのようなものとか考えもしませんでした。建てるにあたって場所やお墓について二人で話しイメージがついてきました。二人が納得して決めたお墓なのでいずれどちらかが一人になっても安心していられることがとても良かったと思います。お互いの考えがわかるよい機会になりました。
さいたま営業所:春日智裕
- お墓について
- スタッフについて
経験・知識が豊富でかつ丁寧な言葉使いでとても良い印象でした。この人から買いたいと思うようになる対応でした。
建立後のイメージがなかなかわかなかったが、丁寧な説明を頂き安心してお任せすることが出来ました。想定よりも価格が高くなりましたが納得できる出来ばえで満足しております。
桶川営業所:宮下亙
- お墓について
- スタッフについて
ご担当の吉田様には心のこもった的確なアドバイスをいただきイメージ以上のお墓をつくってもらいました。ご先祖様を含め私ども一同感謝しております。本当にありがとうございました。
松戸営業所:吉田圭一
- お墓について
- スタッフについて
最初はお墓、霊園の話を伺うだけのつもりでしたが、希望する霊園をいくつか紹介して頂き実際に見学をさせて頂きました。お墓についても墓石や彫りなど丁寧に説明頂き娘も私も納得して決めることができました。本当にありがたく思っています。(担当は岡山さんです)お墓にそれほど費用を掛けなくてもいいかと思っていましたが、実際に見るとそれだけの価値はあると実感。また亡くなった主人への供養にもなると思いました。シンプルなものに決めましたが自由に作ることができるのは驚きでした。
横浜営業所:岡山航
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- スタッフについて
- 会社について
最初の説明から完成まで一貫して誠実に対応頂きストレスなく大変満足しております。大変重要な買い物であるなか営業の伊藤さんのおかげで気持ちよく購入できまして感謝しております。デザインも石材もイメージ通りでした。営業担当者も入金時の事務の方からの連絡を含め信頼できる石材店だと思いました。実家から近くペットたちと共に入れるお墓が用意でき安心しています。
横浜営業所:伊藤智範