弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)
- お墓について
- スタッフについて
礼儀正しくとても良かったです。会社の社員教育もしっかりしていると感じました。担当者との打ち合わせ通りでとても良かった。本当にイメージ通りで感謝しています。(ペットの肉球のイラストをどう入れたらいいか迷っていました)
松戸営業所:新野航
- お墓について
- スタッフについて
担当の伊藤さんはいつも笑顔で人当たりもよく最初から安心して任せられる人でした。その甲斐あって本日9月7日にお墓の完成を確認できました。最後にやまと石材さんにお墓のお世話をしてもらいとてもよかったと思います。質問に対しても適切に答えてもらい不安になることがありませんでした。
横浜営業所:伊藤智範
- お墓について
- スタッフについて
終始安心してお任せすることができ、満足のいくお墓を建てられ感謝しております。予想した金額よりも高くはなりましたが、かかる費用の説明をして頂きながら進められたので納得できました。完成したお墓を見て満足しました。
さいたま営業所:石塚豪人
- お墓について
- スタッフについて
お墓を購入する条件は墓じまいがなく子や孫への負担がないことでした。他の石材店の担当者には墓じまいなんて気にするな、ずっと先の話なんだからと、こちらの不安に取り合って頂けませんでしたが、伊藤さんはこちらの話をしっかり聞いて色々アドバイスしてくれました。石を選ぶ時も金額の違いからメリット、デメリット等説明して頂いて納得いくお墓を建立することができました。伊藤さんにお願いして良かったです。ありがとうございました。実際の出来上がりをイメージするのは難しかったのですが石の色や彫り方、原寸大の墓石のデザイン図など色々とアドバイスをいただきました。完成したお墓は想像よりも良く大変気に入りました。
横浜営業所:伊藤智範
- お墓について
- スタッフについて
初めての墓作り、素人にも分かり易く実物や写真を見せていただきイメージがつきやすかったです。石の色を変える案もすぐに「そうしましょう」とは言わずご自身で考え想像してから「そうしましょう」と言っていただけたので安心しました。墓石と花立の色を別にしましたがきれいにまとまりました。思った以上にラメが出ていたことや石目もきれいでお墓に行くことが楽しくなりそうです。「飽きずに行けるお墓、行けば家族が分かるお墓」になりました。
桶川営業所:鈴木大介
- お墓について
- スタッフについて
思いを込めて書いた文字がそのままの形で彫られたこと、デザインのすべてを思うように描くことができたことが感無量です。素晴らしいできあがりに感動しています。訪れた方たちの心にも温かいものが残るはずです。
さいたま営業所:石塚豪人
- お墓について
- スタッフについて
岡山様、第一印象で好感を持ちました。お墓は不要、海に散らすと主人と軽い気持ちでいました。現実主人が他界し、どうしたものかと迷いました。3年間私の傍らにおいておきました。そんな折岡山様と出会い初対面ですべてにおいて誠実さを感じました。丁寧な説明アドバイス、何度も足を運んで下さり猛暑のなか私の健康にも気を使って下さりありがとうございました。
横浜営業所:岡山航
- お墓について
- スタッフについて
ご担当の岡山様にはお会いした時から完成引渡しまで一貫して真摯な態度で対応頂き大変満足しております。墓石のデザインが気に入りましたが他にアドバイス頂いて決めた墓石の種類やコーティング等大変満足しております。また彫刻に関してはお渡ししたイラストが非常に細かかったにもかかわらず細部まで忠実に再現されていて感激いたしました。
横浜営業所:岡山航
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- スタッフについて
両家で入れるお墓を探していたところ営業担当の武藤さんにすみれ霊園を紹介していただきました。何度も家まで来ていただき親切丁寧に対応して下さいました。また明るい人柄もよくイメージ通りの墓石を作ることができました。
桶川営業所:武藤真梨
- お墓について
- スタッフについて
石川さんのアドバイスでスムーズに完成し大変満足です。石川さんに「これで終わりですね」と言うと、今後も墓石彫刻もありお付き合いは続きますとのこと。わからないことばかりです。今後もよろしくお願い致します。石川さん、青木さんありがとうございました。
さいたま営業所:石川博之
