弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)
- お墓について
- スタッフについて
「ちょっと恥ずかしいけれど、こんな風にしたい」との意見にも「いいと思いますよ」と背中を押して下さったのが嬉しかった。決まるまでに具体的な案を提出してくださりお陰様でスムーズにすすめることができました。お墓は長く残り皆様の目にふれるものなので一般的に恥ずかしくないものを・・との思いが一番でしたが、家族の思いを込めたものが一番良いのではとのアドバイスで我が家らしいお墓が出来ました。温かいアドバイスのおかげです。ありがとうございました。
さいたま営業所:新野航
- お墓について
- スタッフについて
初めにお電話で話した時、案内して下さった時も一貫して無理にすすめてくることがなく、私から決める話をするまで待ってくれたことがとても良かったです。石・デザインなど決める際にはとても丁寧なアドバイスで助かりました。60歳という若さで亡くなった夫のために納得のいくお墓をつくることが出来て満足しています。夫の名の文字、夫への感謝の言葉、夫の好きな色の石、私だけでなく娘2人の名前を建立者として入れられたこと、自然が好きだった夫が好む緑があるお墓に満足しています。
横浜営業所:伊藤智範
- お墓について
- スタッフについて
初めてのお墓の購入で全くわからなかったのですが、丁寧に親切にわかりやすく教えていただき、またお墓の位置を決める時も入口から近い方がいいと、こちらはそんな考えしかなかったのですが、色々と教えていただいたことにより良い所につくっていただきました。イメージしていたよりも実際に見てより良いと感じました。石の色も大きさも彫刻もしっかりしていて目立ち可愛くきれいなお墓だと思いました。「〇〇家」がイメージしてたより大きくとっても良かったです。ありがとうございます。
横浜営業所:名取寛
- お墓について
- スタッフについて
訪問していただきありがとうございました。高齢になり早くにと思っていたところでした。幅広いお話によく理解、納得できました。短期間で求めることができました。生まれ育った実家は何百年も続いており私共のところでは今後何世代続くかわかりません。とても良いお墓に恵まれました。感謝し長く大切に守り続けて欲しいと願っております。
さいたま営業所:石川博之
- お墓について
- スタッフについて
年寄りの私によくわかるように何回も説明してもらいました。子供達も連絡してもらったり助かりました。担当の石川さん、いつも笑顔で気持ちよく本当にありがとうございました。
さいたま営業所:石川博之
- お墓について
- スタッフについて
もともとお墓は建てたいと思っていましたが、価格と場所などチラシなどを見てもよくわかりませんでした。やはり専門の方と一緒に見て回ることでよくわかり満足のいくお墓ができました。家からも近くよかったです。これからもわからない事は教えて頂きたいと思います。よろしくお願いします。
さいたま営業所:橋階哲
- お墓について
- スタッフについて
こちらの話をじっくり聞いて下さり、我が家にもあったお墓の提案をしていただき子供達とも「良いお墓に決める事が出来て良かったね!」と話しをしています。墓石のデザインが打合せではイラストだけだったのですが出来上がりを見たらイメージしていたより良く、このデザインと石にして良かったです。
さいたま営業所:石川博之
- お墓について
- スタッフについて
最初から最後まで丁寧に説明していただき墓石を選ぶ際にすごくわかりやすく安心して購入することができました。完成後も色々と説明していただきありがとうございました。見本で見た石よりも色味がグリーンがかっていて、とても綺麗で大満足でした。イメージ以上のお墓になり両親も喜んでいます。
松戸営業所:吉田圭一
- お墓について
- スタッフについて
良いことも悪いことも本音で説明していただき分かりやすかったです。
納骨や一周忌のお寺の手配もしていただいて助かりました。話題の豊富な方でした。
いくつか回りましたが日蓮宗のお寺が多く最後は駅近の自動で回るお墓で妥協するところでしたが、やまと石材さんからの電話があってダメ元で見に行ってみると浄土真宗のお寺で価格も妥当で自動のお墓より両親は喜ぶと思い即決しました。交通アクセスも8kmと近くよかったです。
松戸営業所:吉田圭一
- お墓について
- スタッフについて
はじめての霊園での見学の時に迷子になり約束時間をだいぶ過ぎたのに笑顔で待っていて下さりほっと安心しました。おすすめしないものはハッキリと言って下さったり墓石のこともわかりやすく説明して下さりとても感謝しています。ありがとうございました。
桶川営業所:後藤さあや