弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)
- お墓について
- スタッフについて
訪問していただきありがとうございました。高齢になり早くにと思っていたところでした。幅広いお話によく理解、納得できました。短期間で求めることができました。生まれ育った実家は何百年も続いており私共のところでは今後何世代続くかわかりません。とても良いお墓に恵まれました。感謝し長く大切に守り続けて欲しいと願っております。
さいたま営業所:石川博之
- お墓について
- スタッフについて
年寄りの私によくわかるように何回も説明してもらいました。子供達も連絡してもらったり助かりました。担当の石川さん、いつも笑顔で気持ちよく本当にありがとうございました。
さいたま営業所:石川博之
- お墓について
- スタッフについて
もともとお墓は建てたいと思っていましたが、価格と場所などチラシなどを見てもよくわかりませんでした。やはり専門の方と一緒に見て回ることでよくわかり満足のいくお墓ができました。家からも近くよかったです。これからもわからない事は教えて頂きたいと思います。よろしくお願いします。
さいたま営業所:橋階哲
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- スタッフについて
こちらの話をじっくり聞いて下さり、我が家にもあったお墓の提案をしていただき子供達とも「良いお墓に決める事が出来て良かったね!」と話しをしています。墓石のデザインが打合せではイラストだけだったのですが出来上がりを見たらイメージしていたより良く、このデザインと石にして良かったです。
さいたま営業所:石川博之
- お墓について
- スタッフについて
最初から最後まで丁寧に説明していただき墓石を選ぶ際にすごくわかりやすく安心して購入することができました。完成後も色々と説明していただきありがとうございました。見本で見た石よりも色味がグリーンがかっていて、とても綺麗で大満足でした。イメージ以上のお墓になり両親も喜んでいます。
松戸営業所:吉田圭一
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- スタッフについて
良いことも悪いことも本音で説明していただき分かりやすかったです。
納骨や一周忌のお寺の手配もしていただいて助かりました。話題の豊富な方でした。
いくつか回りましたが日蓮宗のお寺が多く最後は駅近の自動で回るお墓で妥協するところでしたが、やまと石材さんからの電話があってダメ元で見に行ってみると浄土真宗のお寺で価格も妥当で自動のお墓より両親は喜ぶと思い即決しました。交通アクセスも8kmと近くよかったです。
松戸営業所:吉田圭一
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はじめての霊園での見学の時に迷子になり約束時間をだいぶ過ぎたのに笑顔で待っていて下さりほっと安心しました。おすすめしないものはハッキリと言って下さったり墓石のこともわかりやすく説明して下さりとても感謝しています。ありがとうございました。
桶川営業所:後藤さあや
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葬儀やお墓をつくるのも初めての経験で色々と迷いながら決断していきましたが、私達の疑問にも親切に対応して下さいました。お陰様でとても綺麗なお墓をつくってあげられ満足しております。ありがとうございました。霊園の中を担当者と何度も一緒に歩いていろいろな墓石を見ながら良い点、悪い点を教えて頂き自分達の希望がどの様なものなのか家族の意見も一致致しました。きっと長く美しい状態を保てるお墓になったのではないかと思います。
さいたま営業所:板坂加奈絵
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自分で調べてはいたのですが葬儀の事、墓石の事など悩んでいた事にすべて教えて頂き本当に助かりました。最初から最後まで笑顔で接して下さった鈴木さん、ありがとうございました。
桶川営業所:鈴木大介
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初めてのことでわからないことばかりの中ひとつひとつの丁寧に親身に対応して下さり安心して決めることが出来ました。デザインが豊富で私達の要望にひとつひとつ親身の対応して下さりとても素敵なお墓になりました。
桶川営業所:宮下亙