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お客様の生の声

弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ 「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。 たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)

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2022年09月27日川口さくら霊園永遠の杜 プレアーガーデン 祈りの庭園
K・A様

全て良いです。きっちりした営業トークで話されたらお墓の事がなにも分からず緊張し身構えてしまうところですが担当いただいた板坂さんは緊張感をあたえない様な分かりやすくソフトな話し方で気軽に話しが出来、次回からの話し合いにも楽な心持ちで接する事が出来ました。(毎回長男夫婦も立会いましたが長男達も私と同様の思いの様でした。)墓の完成を見て、私達家族は良いお墓が出来たと思いました。霊園代、お墓代、その他細かい諸経費等見積りや説明どおりの範囲内で完成し、やまと石材さんの金額的、対応等の信頼性を感じました

さいたま営業所:板坂加奈絵

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2022年08月05日岩槻光輪浄苑
N・Y様

ママが亡くなった時から、全てに対して自暴自棄になりつつあり、石材屋さんについてもなぜか怒りの感情がわいてきて…。それでも板坂さんは、嫌な顔せず遺族の私たちによりそった対応、提案をしてくれた。毎回の訪問でも板坂さんの言葉には優しさを感じました。まだ納骨する気にはなれませんが、今後とも彼女に相談しようと思っています。ありがとうございます。書道家だったママの書を石に彫刻できたのがよかったです。

さいたま営業所:板坂加奈絵

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2022年08月05日川口さくら霊園永遠の杜 プレアーガーデン 祈りの庭園
N・Ⅰ様

何度も何度も家に足を運んで頂き相談に乗ってもらいましたが、いつもにこやかで嫌な顔をせず接して頂きました。その為か安心感とホッとした気持ちで完成する日を楽しみに待つ事が出来ました。本当にありがとうございました。墓石のデザインは息子です。色はやわらかな色がいいと娘が選びました。どう出来上がるのかと不安な気持ちで完成を待っていましたが私達の思いがそのまんまの形になって出来上がってきました。本当に感動、感無量でした。本当に本当にありがとうございました。書を習っていた主人はきっと得意顔でニンマリしてる事でしょうね!

さいたま営業所:峰岸泰成

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2022年06月22日メモリアルパーク緑の丘
匿名

大変お世話になりました。父が亡くなり最初に説明に来て頂いた時は、まだお墓のことを考えるまでになっておらず、時間が過ぎてからの連絡になってしまいましたが、快く受けて下さり、日程・時間の都合など、こちらに合わせてとても親切・丁寧にして下さいました。時間のない中、1周忌に間に合わせて作っていただいたのに、こちらの都合で納骨が先になり申し訳ありませんでした。お墓のイメージが全くないところから担当者の方に現地で色々説明していただきました。細かな打ち合わせも何度もして下さりイメージよりも良いお墓になりました。どうもありがとうございました。何かありましたら今後ともよろしくお願い致します。

さいたま営業所:板坂加奈絵

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2022年06月08日日本庭園陵墓 紅葉亭
T・O様

九州の実家に墓が有り、数年間墓を建立することに悩みました。体調を崩して子供にも相談しました。その時期にやまと石材尾崎氏に電話をいただき、又直接お会いした時の接遇と人柄に惚れまして、この人なら墓の件を進めても悔がないと判断し決心しました。2ヶ所の霊園のご案内・時間経過に伴う分かり易い説明で安心感が募りました。また近郊であること、紅葉亭の環境の素晴らしさ、完成した墓石に妻と共に喜びでした。やまと石材店、尾崎氏に感謝です。

横浜営業所:尾崎加苗

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2022年05月24日新座市営墓苑
K・I様

いつも丁寧に対応して下さり良かったです。実際に墓園で他の方の墓石を見ながら、こんな感じになりますと説明していただき分かりやすかったです。また、私の書いた文字を採用していただき、父に少し恩返しができた気持ちになりました。ありがとうございました。生前父が自分で建てようと検討しながら完成までたどりつけず私と母で建てることになりました。私たちの思いを大切にしながら直筆の文字や父の好きだった花(なかなか決まらずご迷惑をおかけしました。)を入れてとてもいいお墓ができて恩返しできました。担当の石塚さんの親身になったご対応に感謝しております。追伸:昨日石塚さん立合いのもと現地で仕上がりを見ました。思っていた以上に細部にこだわり丁寧に作っていただきありがとうございました。担当された方々の思いが伝わってくるものでした。写真を撮ったところ、右上の方に丸く輝く光がどれにも写っていました。父の魂がありがとうと伝えに来てくれたのかなと、勝手に思ってしまいました。母もとても喜んでおりました。石塚さんはじめ皆様に深く感謝致します。

所沢営業所:石塚豪人

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2022年04月20日駅前霊園美南
匿名

墓石購入が初めてだったので何もわからなかったのですが、とても細かく説明していただきました。また墓地の立地など後々お墓参りがしやすい場所なども勧めていただき車椅子を使う父のことなどを考えていただきながら納得できる墓石を決めることができました
さいたま営業所:高桑登

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2022年04月07日熊谷ひばりの森霊園
O・M様

何度も家まで来てくださり穏やかな口調で丁寧に説明してくださいました。とても信頼できると思いました。夫が突然亡くなり、何の知識もないままお墓を建てることになり困惑していました。そんな時担当の方がプロから見た適格なアドバイスをしてくださいました。完成したお墓を見た時にこれなら夫も満足してくれると思いました

熊谷営業所:宮下亙

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2022年02月24日千代田霊苑
匿名

真面目なお人柄、親切丁寧な対応など、又、私達家族の要望を大切に取り上げて下さり、正しい英語での彫刻仕上がりが出来たのも営業担当の尾崎さんのおかげだと感謝しております。仏式のお墓ではなく(お墓という暗いイメージではなく)愛する家族が眠っている休み場の様な明るいイメージで、互いに対する感謝を込めた場所として、その場に集えるお墓にしていただけてとても満足しています!!
横浜営業所:尾崎加苗

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2022年01月08日ガーデンメモリアル千代田
匿名

全く関心が無かったので石倉様に墓地の向き、デザイン、材質、彫刻価格等適切なアドバイスをいただき大変助かりました。おかげで自筆の文字で彫刻でき「世界で一つだけのお墓ができました」とのお言葉をいただき満足しています。石倉様との出会いに感謝しています。最初、妻がひとりで見に行って、その結果を家で話し次は二人で出向きました。乗り気でなかった私が石倉様の気持ちのこもった説明で即決断しました。まさにトントン拍子でした。ありがとうございました。石倉様との出会いに感謝しております。これからの日々安心して過ごせます。うれしいことです。

横浜営業所:石倉達哉

 

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