弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)
- お墓について
- スタッフについて
最初はお墓、霊園の話を伺うだけのつもりでしたが、希望する霊園をいくつか紹介して頂き実際に見学をさせて頂きました。お墓についても墓石や彫りなど丁寧に説明頂き娘も私も納得して決めることができました。本当にありがたく思っています。(担当は岡山さんです)お墓にそれほど費用を掛けなくてもいいかと思っていましたが、実際に見るとそれだけの価値はあると実感。また亡くなった主人への供養にもなると思いました。シンプルなものに決めましたが自由に作ることができるのは驚きでした。
横浜営業所:岡山航
- お墓について
- スタッフについて
- 会社について
最初の説明から完成まで一貫して誠実に対応頂きストレスなく大変満足しております。大変重要な買い物であるなか営業の伊藤さんのおかげで気持ちよく購入できまして感謝しております。デザインも石材もイメージ通りでした。営業担当者も入金時の事務の方からの連絡を含め信頼できる石材店だと思いました。実家から近くペットたちと共に入れるお墓が用意でき安心しています。
横浜営業所:伊藤智範
- お墓について
- スタッフについて
最初から最後までたわいもない相談にも親身に応じて下さりました。打合せを何度も丁寧に組んで下さり、家族ひとりひとりの要望を聞いて下さりお墓を建てるこちらの気持ちを汲んでいただきました。感謝しかありません。ありがとうございます。
桶川営業所:鈴木大介
- お墓について
- スタッフについて
後藤さんには最初から最後までよくして頂き感謝しています。お墓の桜のデザインから施工まで大変だったとお聞きしありがたいことと思いました。100点満点を120点にするために、桜のまま地面に落ち行く花びら1枚を大きくそれ以外を小さくし遠近感を出すようにできたのが奇跡だったのかなと思いました。主人の為にかかわって下さった皆様に感謝しております。この場を借りて感謝いたします。欲を述べさせて頂けるとしたならば桜の遠近感の追求ができたら200点満点だったと思います。
桶川営業所:後藤さあや
- お墓について
- スタッフについて
初めての墓地造りでわからない事ばかりでしたが営業の鈴木さんは初心者の私達にもわかりやすくこちらの希望も取り入れて下さり実物大の用紙も用意して下さったのでイメージが湧きやすくとても親切で丁寧な方でした。デザインを決める際にも色々提案を出して下さり思い描いていた以上の仕上がりで大変満足しています。ありがとうございました。
桶川営業所:鈴木大介
- お墓について
- スタッフについて
最初のアプローチで直ぐに直筆のレターで案内をいただいたのが好印象でした。 墓石に刻むデザイン等親身に相談にのって下さり思っていたデザインが墓に反映できました。
松戸営業所:庄司淳
- お墓について
- スタッフについて
担当していただいた伊藤さんには私達がわからない事など丁寧に対応して下さり大変お世話になりました。父が秋に亡くなり私達の好きな秋桜のお花を墓石に彫って下さり希望に沿ったお墓が出来上がって大変満足しております。
横浜営業所:伊藤智範
- お墓について
- スタッフについて
わからないことだらけの中、ご担当の方にはいつもとても丁寧にご対応いただきました。安心してお願いすることができました。板坂さんにお会いできて本当によかったです。ありがとうございました。デザインがなかなか決まらずお待ちいただいてしまいました。ネット上で見つけたデザインに合う色、大きさ、彫刻の方法をアドバイスいただき、とても納得のいく仕上がりになりました。
さいたま営業所:板坂加奈絵
- お墓について
- スタッフについて
霊園の紹介から石種の説明、彫刻のデザインの提案、書ききれませんが全てにおいてとても丁寧で温かい対応でした。建墓のコーディネートをすることに誇りや楽しさや喜びも感じられるくらいでした。人生で一度きりの体験・経験のひとつが建墓なのだと思います。とても満足のいく経験ができたのは武藤さんのおかげです。ありがとうございます。
桶川営業所:武藤真梨
- お墓について
- スタッフについて
イメージ通りの仕上がり、明るい霊園で明るい墓石。お墓というと暗いイメージですが、仕上がったお墓はまるで公園散歩にでも出かけたような気持ちでお参りでき、家族が出かけついでにちょっと立ち寄れる憩いの場所となりました。他の霊園を見学しその時にオリーブの案内をして頂き、待った甲斐がありました。お陰様で皆が満足できる良いお墓をつくれました。ありがとうございました。
松戸営業所:守山尚貴