弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)
- お墓について
- スタッフについて
霊園の仕組みから石の種類まで丁寧に説明してくれた。石の選定あたって親身に相談にのってもらった点も感謝しています。庵治石の中でも最上のものを調達してもらいました。石の種類の違いについて全く知識はありませんでしたが、仕上がりを見て満足しています。価格は当初想定より高くなりましたが上下の種類を変えバランスをとりました。
横浜営業所:名取寛
- お墓について
- スタッフについて
ひとつひとつわかりやすく丁寧に説明して下さり要望について応えて下さりアドバイスなどもいただきとても満足しています。 予算に合わせて石の種類を選んだりデザインについても細かくアドバイスいただけたのでとてもありがたかったです。イメージ通りに仕上がりうれしいです。
桶川営業所:後藤さあや
- お墓について
- スタッフについて
突然の家族との別れに不安でいっぱいでいたところ、お墓のことや法要のことなどで知識が足りない私達に丁寧に説明してくださいました。いつも笑顔で温かく対応していただき安心して色々と相談させていただいております。ありがとうございます。無理のない価格で立派なお墓を作っていただきました。お花の図案も色々提案していただき素敵な彫刻になりました。家族皆で喜んでおります。
桶川営業所:宮下亙
- お墓について
- スタッフについて
「世の中の大抵のものはお金で買えるけれど墓だけは買えません。墓を買える人は幸せな家族です」と言っていただけてとても嬉しかったです。主人が次男のため、ずっと墓をどうしようか考えていました。たまたま花見に行った時、素敵な外観を見かけて長男夫婦にもみてもらい、どこに連絡したらいいかそのうちと思っていたら5年以上前に生協から送付してもらったパンフレットがでてきました。私の父が亡くなり弟の嫁が代々の墓守りをしたくないといいだしてそれをきっかけに墓を買う決心がつきました。ご縁を感じました。
松戸営業所:吉田圭一
- お墓について
- スタッフについて
押しつけ感がなく、それでいて誠実丁寧できめ細やかな対応をしていただいた。スケジュール設定・交渉の内容も的確、柔軟であり当方の気持ちを機敏に察知していただき墓石デザインも何度も修正案を提示していただくなど安心して任せていただくことができた。墓所の雰囲気、アクセスや石材選び墓石の刻字内容などを検討する中で色々現地、現物を紹介していただき大変参考になりました。価格も重要ですが、時間を超えた想いを形にすることができました。
桶川営業所:武藤真梨
- お墓について
- スタッフについて
最初からすごく親身に相談にのって頂き、なんでもお任せできる人だと思いました。この人でしたらなにかあれば友人に紹介できると思います。納骨の日に身内一同が「立派なお墓ができお父さんも喜んでいるよね」と言ってくれたのでほっとしました。ありがとうございました。
さいたま営業所:高桑登
- お墓について
- スタッフについて
昨年からお墓を建てるにあたり場所、費用、永代供養について相談にのってもらいました。おかげさまで私達家族は安心してより良い選択ができました。母も喜んでいます。後藤さん、ありがとうございました。墓石に入れたい文字・デザインは最初から決まっていましたがデザインがなかなか見つからず苦労しました。デザインを2点まで入れられたことにより愛犬も入れられて良かったです。石の色を活かすところ、色をつけるところなど提案して頂き素敵な仕上がりになりました。
桶川営業所:後藤さあや
- お墓について
- スタッフについて
知識が豊富で提案内容やアドバイスが大変素晴らしく大助かりでした。デザインが良く大変美しく夢のようです。きっと亡くなった家内も喜んでくれていると思っております。吉田さん、ありがとう。
松戸営業所:吉田圭一
- お墓について
- スタッフについて
石に対するこだわりがあった我々家族にとって墓石に関する知識が豊富な担当者は信頼できました。高い石材を押し付けるでもなく、こちら側の意図を汲み取ったうえで品質の良い墓石を提案して下さり感謝しています。石の材質から墓石に彫る字体に至るまで親身に相談に乗って頂いた。写真などではわからない色味など説明して頂いた風合い通りで満足しています(私も少しは石に詳しくなりました)
さいたま営業所:橋階哲
- お墓について
- スタッフについて
家までパンフレットを持参して説明してもらったのが最初。そこから完成するまで細かくサポートをいただきました。いつも大変丁寧に位牌にお参りしていただけたのもとてもうれしかったです。
デザインを自由に決めることができると思っていなかったところ考える時間も十分にとっていただけたので家族で話し合い希望を整えることができました。完成したお墓はまさにイメージそのものでうれしくなりました。
桶川営業所:武藤真梨
