弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
（□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい）
- お墓について
- スタッフについて
名取さんは物腰が柔らかく毎回丁寧な説明をしていただきました。 お墓の購入にあたり不安もありましたが、わかりやすく相談にのっていただきました。やまと石材の名取さんには大変お世話になりました。ありがとうございました。「お墓の彫刻原稿のご確認」で文字などのイメージを事前に確認することができました。また他の方の実際のお墓を見学し説明していただけたのがわかりやすく良かったと思います。
横浜営業所：名取寛
- お墓について
- スタッフについて
いつも笑顔でとても感じの良い方でした。お墓の知識が豊富でいろいろな疑問・質問にも丁寧に分かりやすく答えてくれるし、こちらの希望もよく聞いてくれるので安心してお墓のデザインを進めることができました。完成したお墓もとても満足しています。
子供達に伝えたい言葉をお墓に残すことができました。文字の大きさや絵（イラスト）の大きさ、配置などをじっくり検討することができたことも楽しかったです。
横浜営業所：伊藤智範
- スタッフについて
わからない点があって質問しても面倒がらずにゆっくりと丁寧に答えて下さりわからない事をなんでも聞くことが出来ました。
さいたま営業所：石沢秀夫
- お墓について
- スタッフについて
細かい点でわがままを言わせていただいてしまい申し訳ありませんでした。出来上がりを見て家族全員大満足でした。ありがとうございました。
さいたま営業所：石沢秀夫
- お墓について
- スタッフについて
対応が良く最初デザインをどうするか悩んだ時にいろいろな見本を見せて
くださり助かりました。ふだんのお墓の掃除のやり方も丁寧にわかりやすく教えてくださりありがとうございました。体調にも気にかけて頂き大変満足のできるお墓をつくることができました。ありがとうございました。
丁寧なご対応をしていただき満足のできるお墓が出来ました。今後のメンテナンス等もお世話になりたいと思います。宜しくお願い致します。
さいたま営業所：石沢秀夫
- お墓について
- スタッフについて
対応がとても丁寧でした。こちらの質問にもまじめに答えてくれました。電話で出られない時（移動、お客様対応で）でも必ず後で電話をかけてきて下さいました。とてもありがたく思いました。対応がすばらしいと感じました。価格もだいたい考えていましたとおり。墓の石の種類にも説明をよく聞き主人と考えました。思った通りの墓石で満足しています。彫刻については他の墓石を見させて頂いたりネットで調べました。「倶会一処」は彫刻が素晴らしく家紋の彫刻も満足しています。
熊谷営業所：鈴木大介
- お墓について
- スタッフについて
お墓の細かい案内をしていただきすごく助かりました。最終的に利用者が一番理想的な物件を案内してくれたのでとても親切な会社（人）だと感じました。デザインが豊富で低コストで購入できました。
横浜営業所：柳原正典
- お墓について
- スタッフについて
色々とわからない事も親身になって対応いただき感謝しています。ありがとうございました。明るい後藤さんに救われました。書体、彫刻、想像以上の出来映えで大変満足しています。
熊谷営業所：後藤さあや
- お墓について
- スタッフについて
電話対応、現地見学その他連絡のやり取りなどすべてにおいてこちらの心情を察してくださりながら適切なアドバイスをいただけたことに大変満足しております。急な変更にも迅速に対処していただけましたので安心して進めることができました。担当の守山さんをはじめ松戸営業所の皆様に心より感謝申し上げます。実際の石のモデルを見て丁寧に説明していただけたのが良かったと思いました。完成したお墓はイメージ通りでしたので満足しております。こちらの状況さえ整っていればオンラインでの説明もありかなと思いました。
松戸営業所：守山尚貴
- スタッフについて
担当の新野さんが本当によく対応してくれました。父と母の希望をゆっくり聞いてくださり思った通りのお墓が出来て大変喜んでおります。ありがとうございました。
さいたま営業所：新野航