弊社ではお客様満足度の向上、社員の質の向上に役立てるためにご用命頂いたお客様へ
「完成したお墓に対する満足度」、「営業スタッフに対する満足度」に対するアンケートを実施しています。
たくさんいらっしゃいますが、掲載のお許しをいただいているお客様の声をご紹介させていただきます。
※お名前につきましてはお客様のご指定の形式で掲載させていただいております。
(□氏名と共に掲載してよい、□イニシャルと共に掲載してよい、□匿名で掲載してよい)
- お墓について
- スタッフについて
墓石のデザインを親身に考えていただいたと思います。完成するまでまったくイメージが考えられなかったのですが、思った通りのものに完成していて満足のいくものに出来上がりました。完成するのがすごく楽しみでした。主人が亡くなりさびしくしておりましたが墓活で気持ちがまぎれました。本当に山本さんにはお世話になりました。お会いできなくなるのも少しさびしく感じます。ふだんから花柄が好きで自分も入るのであれば好きなデザインがよいと思い薔薇の彫刻、明るい石の色にしました。薔薇は家の庭にあり生前に主人が手入れをしていました。
さいたま営業所:山本江美
- お墓について
- スタッフについて
インターネットで資料請求した際に沢山の資料が届きましたが、石川さんだけが郵送ではなく家にポスティングして下さいました。さすが地域密着は違いますね。また他の墓石屋さんは家族の事情を話しているのに電話がしつこかったのですが、石川さんは電話をかけてくることはありませんでした。介護などで大変だったのを察してくださったこと、とても感謝しています。その時から石川さんにお願いしようと決めていました。お墓見学の際も周辺事情も詳しく納得できる墓地を購入することができました。生前からかわいがっていたペットと一緒にお墓に入りたいと言っていたのでペットの写真を墓石にデザインすることを決めたのですが素人の私には難しくイメージをデザインして送りましたが完成したお墓はイメージ通りで生前笑いながら出迎えてくれたペットそのものでした。父も喜んでくれていると思います。また私たちもお参りする度に笑顔のペットに会えるのでお参りが楽しみです。本当にありがとうございました。
さいたま営業所:石川博之
- お墓について
- スタッフについて
お墓に関して何もわからない状態でしたが、一から丁寧に教えてくださり大変助かりました。私たちの漠然とした要望も真摯に受け止め具体的な提案を重ねていただいたおかげで理想以上の素晴らしいお墓を建てることができました。おかげ様で今はお墓探しを始めた時と比べものにならない程晴れやかな気持ちでおります。親身な対応に深く感謝申し上げます。
さいたま営業所:石塚豪人
- お墓について
- スタッフについて
お墓を初めて建てるという戸惑いが多いなかでお墓の知識や供養にかかわる見識と経験を交えて懇切丁寧にご教示いただきました。安心してお任せすることができました。デザインを含めてこちらのイメージを忠実に具現化していただきました。心から感謝しております。
横浜営業所:伊藤智範
- お墓について
- スタッフについて
女性の担当者からの電話でしたが、誠実で節度があり好印象をうけたため話を伺うことにしました。自宅に来た担当者(男性)は終始低姿勢で押し売りもなく親切な対応でよかったと思います。担当者のアドバイスを基に作成していただいたらイメージ通り良い感じになりました。
松戸営業所:新野航
- お墓について
- スタッフについて
知識が豊富で提案内容やアドバイスが大変素晴らしく大助かりでした。デザインが良く大変美しく夢のようです。きっと亡くなった家内も喜んでくれていると思っております。吉田さん、ありがとう。
松戸営業所:吉田圭一
- お墓について
- スタッフについて
霊園の仕組みから石の種類まで丁寧に説明してくれた。石の選定あたって親身に相談にのってもらった点も感謝しています。庵治石の中でも最上のものを調達してもらいました。石の種類の違いについて全く知識はありませんでしたが、仕上がりを見て満足しています。価格は当初想定より高くなりましたが上下の種類を変えバランスをとりました。
横浜営業所:名取寛
- お墓について
- スタッフについて
ひとつひとつわかりやすく丁寧に説明して下さり要望について応えて下さりアドバイスなどもいただきとても満足しています。 予算に合わせて石の種類を選んだりデザインについても細かくアドバイスいただけたのでとてもありがたかったです。イメージ通りに仕上がりうれしいです。
桶川営業所:後藤さあや
- お墓について
- スタッフについて
突然の家族との別れに不安でいっぱいでいたところ、お墓のことや法要のことなどで知識が足りない私達に丁寧に説明してくださいました。いつも笑顔で温かく対応していただき安心して色々と相談させていただいております。ありがとうございます。無理のない価格で立派なお墓を作っていただきました。お花の図案も色々提案していただき素敵な彫刻になりました。家族皆で喜んでおります。
桶川営業所:宮下亙
- お墓について
- スタッフについて
「世の中の大抵のものはお金で買えるけれど墓だけは買えません。墓を買える人は幸せな家族です」と言っていただけてとても嬉しかったです。主人が次男のため、ずっと墓をどうしようか考えていました。たまたま花見に行った時、素敵な外観を見かけて長男夫婦にもみてもらい、どこに連絡したらいいかそのうちと思っていたら5年以上前に生協から送付してもらったパンフレットがでてきました。私の父が亡くなり弟の嫁が代々の墓守りをしたくないといいだしてそれをきっかけに墓を買う決心がつきました。ご縁を感じました。
松戸営業所:吉田圭一
